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现在越来越多的企业倾向于将某些应用系统，基础设施和部分非核心系统运维实物外包给IT运维服务商，外包的好处是可以想企业灌输技术与人才，帮助企业摆脱繁琐的IT运维业务，有效的外包能让公司更好的专注于核心业务
IT运维外包不等于甩包袱，IT外包是将专 业的事情，交给专 业的人去做，是企业在自身IT技术力量不足时所采取的一种方式，在专 业的事情外包出去后，公司的CIO不是成为项目的配角，而仍是项目的主人，需要对结果进行控制，不能仅仅靠一纸合同把所有责任都转嫁给供应商，也必须为IT运维外包项目监管，项目验收及总体方向负起全责
因此，企业在做出IT运维外包决策前，需要在风险、成本与效果、效率之间找到平衡点。